一、為什么凍住了我返現(xiàn)京東小金庫的資金哇

您的商城訂單使用京東支付參與返現(xiàn)活動到小金庫后，因購買訂單后期可能存在退換貨情況，所以會有15個自然日的凍結(jié)期。

二、京東小金庫為什么凍結(jié)

小金庫資金因凍結(jié)原因不同解凍方式也不同：

1、小金庫開白條凍結(jié)：登錄京東金融App端【白條】-【白條可用額度】-【額度管理】-【去調(diào)整】把額度下調(diào)（下限為當(dāng)前白條欠款），調(diào)整后京東小金庫零用錢資金會立刻解凍。

2、預(yù)約理財(cái)不能轉(zhuǎn)出：請登錄京東金融電腦端【首頁】-【京東小金庫】【凍結(jié)金額】-【詳情】-【預(yù)約理財(cái)凍結(jié)】-【我的交易單】-【預(yù)約/定投】-【取消預(yù)約】，京東小金庫資金會立刻解凍。

3、京東支付返現(xiàn)凍結(jié)：京東支付返現(xiàn)自領(lǐng)取日有45日凍結(jié)，凍結(jié)到期后自動轉(zhuǎn)入小金庫零用錢后可正常使用。

4、計(jì)劃理財(cái)凍結(jié)：登錄京東金融App，點(diǎn)擊【首頁-理財(cái)-京東小金庫-零用錢-生活小工具-夢想計(jì)劃-查看計(jì)劃】，進(jìn)入計(jì)劃詳情頁，點(diǎn)擊【終止計(jì)劃】按鈕，終止后會立刻解凍。

5、信用卡設(shè)置預(yù)約還款不能轉(zhuǎn)出：請登錄京東金融App，點(diǎn)擊【首頁-支付-信用卡還款-預(yù)約還款-取消預(yù)約】操作取消預(yù)約即可，不操作則需等待還款完成。

三、為什么查不到京東小金庫理財(cái)金信息

請登錄京東金融電腦端【我的資產(chǎn)】-【京東小金庫】，進(jìn)入京東小金庫頁面，查看京東小金庫賬戶信息。

四、京東小金庫的理財(cái)金收益不是天天有嗎？

京東小金庫理財(cái)金在確認(rèn)份額后每天都有收益，包括周末及法定節(jié)假日。

轉(zhuǎn)入京東小金庫的資金在第二個工作日由基金公司進(jìn)行份額確認(rèn)，對已確認(rèn)的份額會開始計(jì)算收益，收益計(jì)入您的京東小金庫資金內(nèi)，請?jiān)诜蓊~確認(rèn)后的第二天15：00后查看收益。

溫馨提示：

1、當(dāng)日15:00后轉(zhuǎn)入的資金會順延1個工作日確認(rèn)。雙休日及國家法定假期，基金公司不進(jìn)行份額確認(rèn)。（如：周四15:00后轉(zhuǎn)入的資金，基金公司下周一完成份額確認(rèn)）

2、建議京東小金庫轉(zhuǎn)入金額為300元以上，可以有較高概率看到收益。（若當(dāng)天收益不到1分錢，系統(tǒng)可能不會分配收益，且也不會累積）